买错版本、二次开发做不了怎么办

要使用 SDK 就必须选 EDU 版本，基础的 Air 和 Pro 并不为此设计。版本和配置在付款前写入规格清单，差异我们会提前说明。

这是个遥控玩具，不是生产工具

我们只针对长期且已验证的任务出售机器人，并如实说明每款机型的自主程度。如果您期待基础版本完全自主，我们会在成交之前告诉您，而不是事后。

这个问题问得对：部分机型曾被发现可通过接口访问摄像头。对于涉密或受限场地，我们会在成交前与您的安全部门讨论要求和网络方案。

那么现在采购就为时过早。先通过租赁或试点在自己的任务上验证，等效果确认后再回来采购。这比在全额上判断失误便宜得多。

和电商平台上一个箱子的差别不在加价，而在这份清单。下面列出的都属于交付内容，不是付款之后再另开的账单。

型号版本准确的机器人
机型、版本和配置在付款前写入规格清单。要使用 SDK 就必须选 EDU 版本，基础的 Air 和 Pro 并不为此设计，这一点我们在成交之前就会说明，而不是事后。
进口与清关
设备通过正规清关并附带文件入境，而不是走灰色渠道。平行进口的麻烦不需要您来处理。
俄罗斯境内配送
运到您场地的物流由我们承担。
现场安装调试
我们在您的现场把机器人投入使用，而不是交给您一个箱子加一本说明书。这是标准环节，不额外收费。
培训您的团队
我们培训您的员工自行操作和维护机器人，不必长期依赖我们。
质保与俄语支持
质保事项由我们跟进。期限和范围针对具体机型与交付批次写入合同。说明书和技术支持均为俄语。

交易以合同形式与法人主体进行。下面是各个步骤，以及每一步之后留在您手上的文件。

1
提交需求与选型
我们梳理任务，给出适配的机型和版本。如果机器人解决不了这个任务，我们会直接说。
您手上有：无需签署任何文件。
2
报价书与规格清单
以书面形式确定机型、版本、交付范围、价格、付款条件和该机型的交付周期。
您手上有：一份可以附在内部审批里的报价书。
3
合同与账单
供货合同与账单由 SBE-TECH LLC 出具。我们与法人主体和个体工商户合作，通过银行转账结算。付款顺序写入合同。
您手上有：合同、规格清单、账单。
4
交付与启用
进口、清关和运输由我们承担。我们在现场安装调试机器人并培训团队。场地条件、门槛和通道在交付前核查。
您手上有：现场的设备以及交付文件。
5
质保与售后
质保事项由我们跟进，期限和范围已写入合同。之后我们继续协助维护保养和备件。
您手上有：合同约定的质保义务。

卖方：SBE-TECH LLC，俄罗斯法人主体，纳税人识别号 7730179201，自 2015 年起开展业务。我们与俄罗斯全境的法人主体和个体工商户合作。

金额更大、决策更久、试错代价更高。下面回答的是最常见的顾虑。

买错版本、二次开发做不了怎么办
要使用 SDK 就必须选 EDU 版本，基础的 Air 和 Pro 并不为此设计。版本和配置在付款前写入规格清单，差异我们会提前说明。
这是个遥控玩具，不是生产工具
我们只针对长期且已验证的任务出售机器人，并如实说明每款机型的自主程度。如果您期待基础版本完全自主，我们会在成交之前告诉您，而不是事后。
在我们的场地部署带摄像头的机器人安全吗
这个问题问得对：部分机型曾被发现可通过接口访问摄像头。对于涉密或受限场地，我们会在成交前与您的安全部门讨论要求和网络方案。
万一任务没验证成功，机器人闲置在角落怎么办
那么现在采购就为时过早。先通过租赁或试点在自己的任务上验证，等效果确认后再回来采购。这比在全额上判断失误便宜得多。