隐私政策

1.1. robodata.ru 网站归 SBE-TECH LLC 所有。我们向企业和个体经营者供应机器人设备。

1.2. 对于您在本网站留下的数据，我们是个人数据的运营者。我们的登记信息如下：

• 名称：SBE-TECH LLC
• 纳税人识别号 (INN)：7730179201
• 国家注册号 (OGRN)：1157746684501
• 地址：俄罗斯莫斯科市菲廖夫公园区 Barklaya 街 6 号 3 栋 7N/4 室，邮编 121087
• 数据处理事宜联系邮箱：sales@robodata.ru

1.3. 本文件用通俗的语言说明：我们在网站上收集哪些数据、目的为何、依据是什么、会提供给谁、保存多久，以及您可以向我们提出哪些要求。

1.4. 本文件适用于 robodata.ru 网站的所有板块，包括需求表单、AI 顾问聊天以及研发与集成板块。

2.1. 来自需求表单的数据

这些数据由您在提交需求时自行填写：

• 姓名
• 电话号码、电子邮箱或即时通讯账号（Telegram、WhatsApp）：请填写与您所选联系方式相对应的联系信息
• 您选择的联系方式
• 任务描述文字，如果您填写了的话（该字段非必填）
• 关于需求从哪个页面、针对哪台设备提交的信息，以及您感兴趣的交易形式：租赁、购买或融资租赁

如果您已同意统计分析，我们还会随需求一并保存您如何来到本网站的信息：页面地址中的广告标记，以及您在网站统计服务中的访客编号。

我们会随需求一并保存您同意的证据：提交的日期和时间、当时生效的文件版本，以及复选框旁边的原文表述。这样做是为了在一年之后仍能还原您当时究竟同意了什么。

2.2. 与 AI 顾问对话产生的数据

顾问回答有关设备的问题，并可以把您的需求转交给经理。我们保存：

• 您的消息内容和顾问的回复
• 如果您为方便联系而向顾问提供了姓名、联系方式和任务描述，则包括这些信息
• 保存在您浏览器中的对话编号，以便您下次访问时可以继续这段对话

我们无法核实您在聊天中具体写了什么。请不要向顾问提供密码、证件信息以及他人的数据。

2.3. 关于网站访问的数据

这些数据由统计分析系统收集，并且只有在您点击 cookie 提示条上的「接受」之后才会收集。在您作出回应之前，统计分析完全不会加载：不会启动任何计数器，也不会在浏览器中保存任何内容。

收集的内容包括：所浏览页面的地址、来源网站和广告标记、页面上的操作、设备与浏览器类型、屏幕分辨率、语言、国家和城市，以及您在统计服务中的访客编号。此外，Yandex.Metrica 还会记录界面操作：指针移动、页面滚动和屏幕内容。

您的 IP 地址不会写入统计事件：系统只从中判断国家，地址本身随即丢弃。在屏幕录制中，输入框的内容会被遮蔽，与顾问的对话则被排除在录制之外。

2.4. 服务器技术数据

IP 地址和请求时间用于保护网站免受自动提交和密码爆破攻击，并可能保存在服务器技术日志中。需求内容的副本不会写入日志。

2.5. 员工数据

对于在网站管理后台工作的员工，我们保存其电子邮箱和经过加密处理的密码表示形式。

3.1. 回应您的需求：分析任务、挑选设备、拟定条件，并通过您选择的方式与您联系。

3.2. 就您的咨询进行往来沟通，并在公司内部推进处理。

3.3. 在 AI 顾问聊天中回答您的问题，并在您提出要求时把需求转交给经理。

3.4. 了解人们如何使用本网站并让它更好用：查看哪些页面、在哪里停留、从哪里来。

3.5. 向您发送广告和信息类消息，包括对您咨询的提醒。仅在您勾选了单独的自愿复选框时才会发送。

3.6. 保护网站免受自动化请求和滥用行为的影响。

3.7. 履行法律要求，并证明我们已经取得同意。

3.8. 我们不会对您作出会产生法律后果的自动化决定。AI 顾问的回复不构成决定：交易条件由经理确认。

4.1. 表单数据和聊天数据的依据：您的同意。您通过勾选默认未选中的复选框来给予同意。

4.2. 统计分析和 cookie 的依据：您的同意，通过提示条上的「接受」按钮给出。

4.3. 广告和信息类消息的依据：单独的事先同意。没有它，我们不会向您发送任何内容。

4.4. 在法律有要求的个别情形下，我们无需同意即可实施相应行为：例如，回应国家机关的合法查询。

5.1. 同意共有三项，彼此相互独立：

• 对需求表单数据处理的同意。这是必须的：没有它我们无法回复，表单也无法提交
• 对统计分析和 cookie 的同意。在提示条上给出。拒绝不会以任何方式限制您使用本网站：所有板块、产品目录和需求表单的功能完全相同
• 对广告和信息类消息的同意。完全自愿：没有它需求同样可以提交

5.2. 任何复选框都不会被预先勾选。我们不会把继续使用网站或关闭提示条视为同意。

5.3. 任何同意都可以随时撤回。请写信至 sales@robodata.ru，并注明您留下的联系方式：我们据此查找您的数据。

5.4. 撤回之后会发生什么：我们会停止处理，并在不超过 30 天内删除您的数据，除非我们有其他合法依据继续保存。如果您仅撤回接收推送的同意，我们会停止向您发送消息，而针对您需求的工作将继续进行。

5.5. 您在 cookie 提示条上的选择我们会记住 180 天，之后会重新询问。拒绝和同意的有效期完全相同：拒绝不会变成暂缓。如果数据接收方的构成或文件文本发生变化，我们会提前重新征求您的同意。

我们不出售您的数据，也不会为了外部方自身的目的把数据提供给他们。以下是接触到这些数据的完整名单及其原因。

6.1. Yougile 任务管理系统

这是一家俄罗斯云服务。网站上的每一条需求都会在其中生成一张卡片，包含您填写的全部联系信息：经理据此开展工作。该服务按照我们的委托、为我们的目的处理数据，无权另作他用，并负有保密义务。

6.2. Yandex.Metrica，Yandex LLC 公司

这是一家网站统计分析服务。它接收第 2.3 条所列的您的访问信息，并设置自有 cookie。仅在您于提示条上同意后才会运行。数据在俄罗斯联邦境内处理。

6.3. 处理 AI 顾问对话的服务

为了让顾问能够作出回复，您的消息文本会传输给提供语言模型访问服务的 Polza.AI，并进而传输给语言模型的开发方。该模型开发方位于俄罗斯联邦境外，也就是说，在使用顾问时会发生数据的跨境传输。您写入聊天的全部内容都会被传输，包括您主动提及的姓名和联系方式。如果您不希望发生这种传输，请不要使用聊天：可以通过表单提交需求，或写信至 sales@robodata.ru。

6.4. 我们自有的统计分析系统

部署在我们位于俄罗斯联邦境内的服务器上，地址为 analytics.robodata.ru。其中的数据不会流向任何地方，不涉及第三方。仅在您于提示条上同意后才会运行。

6.5. 其他情形

在法律有要求且查询请求依规作出的情况下，我们会向国家机关提供数据。

6.6. 公司内部的访问权限

需求数据的访问权限授予因工作需要而使用它的员工和外聘专家。直接处理咨询的是销售经理。

6.7. 您的权利不因数据提供而受影响

对于我们委托处理数据的一方的行为，由我们向您负责。您可以就任何要求直接联系我们，邮箱 sales@robodata.ru。

7.1. 对俄罗斯联邦公民数据的记录、系统化、积累、存储、更新和提取，均在位于俄罗斯联邦境内的数据库中进行。网站、需求数据库、邮件和自有统计分析部署在莫斯科一家俄罗斯托管服务商的服务器上。

7.2. 您的浏览器与网站之间的数据传输采用加密保护。

8.1. 需求中的联系信息（姓名、电话、邮箱、即时通讯账号、任务描述）自咨询之日起保存 2 年。之后会自动清除且无法恢复。需求本身作为不含您联系信息的记录保留：日期、交易类型、设备类别。由此无法识别到具体个人，我们仅将其用于需求统计。

8.2. 与 AI 顾问的对话自最后一条消息起保存 90 天，之后删除。

8.3. Yandex.Metrica 中的数据按该服务的条款保存。

8.4. 自有统计分析系统中的数据在网站发展需要的期间内保存。

8.5. 您在 cookie 提示条上的选择在浏览器中保存 180 天。

8.6. 同意的证据（日期、文件版本、文本）与需求本身保存同样长的时间：没有它我们无法证明自己的行为合法。

8.7. 如果您要求删除自己的数据，保存期限将不再具有意义：我们会按照第 9 节所述，依您的要求予以删除。

9.1. 您有权：

• 了解我们是否处理您的数据，并获取有关该项处理的信息：目的、数据构成、来源、期限以及提供给谁
• 在数据不完整或不准确时，要求予以更正
• 在数据系非法取得或已不再为既定目的所需时，要求予以封存或销毁
• 撤回任何一项同意
• 要求停止处理
• 要求立即停止以广告为目的的处理
• 就我们的行为向俄罗斯联邦通信监督局或法院提出申诉

9.2. 如何行使权利：请写信至 sales@robodata.ru。请在信中注明您在网站上留下的联系方式，以便我们查找您的数据，并说明您具体希望我们做什么。

9.3. 我们的答复期限：

• 有关处理您数据的信息：10 个工作日。该期限最多可延长 5 个工作日，届时我们会向您说明原因
• 更正数据：自您确认正确信息之日起 7 个工作日
• 依您的要求停止处理：10 个工作日
• 撤回同意后删除数据：不超过 30 天
• 停止发送广告消息：立即执行

9.4. 如果您要求删除与顾问对话中的数据，请明确说明：聊天记录与需求分开存放，我们会同时删除这两份记录。

10.1. Cookie 是网站保存在您浏览器中的小型记录。我们这样使用它们：

10.2. 统计分析类 cookie 仅在您同意之后才会设置。

10.3. 您可以随时在浏览器设置中删除 cookie 或予以禁用。此时网站的部分功能可能受到影响，但产品目录和需求表单仍可正常使用。

11.1. 已经采取的措施：

• 需求数据的访问范围限于因工作需要而使用它的人员，并通过密码登录加以保护
• 网站管理后台和数据库未经授权无法从互联网访问
• 服务器仅可通过密钥登录，密码登录已关闭，并启用了防火墙和暴力破解封禁
• 数据库每日备份，并已验证可从备份恢复
• 数据传输采用加密

11.2. 托管服务商已出具证明文件，确认其平台符合个人数据保护的第一级别要求。

11.3. 绝对的安全并不存在。万一确实发生数据泄露，我们有义务在发现后 24 小时内通知俄罗斯联邦通信监督局，并在 72 小时内报告内部调查结果。

12.1. 我们可以修改本政策。最新版本始终发布在 robodata.ru/policy，并注明日期。

12.2. 如果变更涉及您已经同意的内容（数据构成、目的、接收方），我们会重新征求您的同意，而不会把您先前的答复直接套用到新的条件上。

12.3. 具有法律效力的是俄文版本。英文和中文版本仅供参考，不具有法律效力。

如对您数据的处理有任何疑问，请写信至 sales@robodata.ru。我们会在第 9 节规定的期限内答复。